Häufig gestellte Fragen
-
Unser vollständiger Katalog ist in unserem Online-Shop verfügbar. Verwenden Sie die Suchleiste oder navigieren Sie nach Kategorien, um die Produkte zu finden, die Sie interessieren.
-
Ja, alle unsere Produkte sind zu 100 % authentisch und stammen direkt von den offiziellen Herstellern oder autorisierten Händlern.
-
Wir akzeptieren Bankkarten (Visa, Mastercard, CB), PayPal und SEPA-Überweisung. Sie können auch in mehreren Raten mit Alma bezahlen.
-
Ja, alle Zahlungen sind zu 100 % sicher. Wir verwenden die fortschrittlichsten Sicherheitsprotokolle und speichern Ihre Bankdaten niemals.
-
Wir liefern nach Frankreich, Belgien, Deutschland, Niederlande, Spanien und Luxemburg.
-
Frankreich: 1-3 Werktage. Andere Länder: 2-4 Werktage. Bestellungen vor 13 Uhr werden am selben Tag versandt.
-
Die Versandkosten variieren je nach Land und Versandart. Der Versand ist in Frankreich und Belgien für Bestellungen über 60€ kostenlos.
-
Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Verfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.
-
Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Artikel ohne Begründung zurückzugeben. Diese Frist wird bis zum 31. Januar für Käufe im November und Dezember verlängert.
-
Ja, Rücksendungen sind in Frankreich und Belgien vollständig kostenlos. Wir stellen Ihnen ein bezahltes Etikett zur Verfügung.
-
Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, greifen Sie auf Ihre Bestellung zu, wählen Sie die zurückzugebenden Artikel aus und laden Sie Ihr bezahltes Rückgabeetikett herunter.
Sie finden die gesuchte Antwort nicht? Kontaktieren Sie unserenKundenservice